Suporte Técnico WDC Networks

Nossa equipe técnica esta pronta para te atender das 8:15 as 17:00 horas, de segunda a sexta.
Comunicado!!!

Devido a feriados em algumas regiões do Nordeste, informamos que nos periodos de 20 a 24 de Junho e 28 a 02 de Julho não teremos expediente de trabalho, para Suporte Técnico e Garantia!



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Política Garantia

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Suporte e RMA por fabricante

Firmwares e Softwares

Duvidas frequentes

  • Axis

    Perguntas frequentes

  • Grandstream

    Como desbloquear o teclado dos aparelhos Grandstream?
    No teclado do produto, pressione a tecla "*" por 3 segundos digite a senha criada para desbloquear o teclado. Se não houver nenhuma senha configurada nunca foi configurado uma senha para bloqueio do teclado, basta dar um OK no display do telefone e ele ira desbloquear o teclado.


    Como realizar transferencia de chamada com GXP16xx com a central Impacta 94 Intelbras com placa ICIIP30?
    1. Durante a primeira chamada ativa, pressione ** (asterisco 2 vezes) digite o numero de destino.
    2. Pressione a tecla SEND ou # para concluir a transferencia da chamada ativa.


    Ajuste de configuração DTMF para finalização de chamada
    Verificar os Tons em Call Progress Tone conforme abaixo:

    Entrar na opção Advanced Settings -> Ring Tones

    Dial Tone= f1=425@-13,f2=0@-13,c=0/0;
    RingBack Tone= f=425@-19,f2=0@-19,c=2000/4000;
    Busy Tone= f1=425@-24,f2=0@-24,c=500/500;


    Como desativar a exibição de dígitos, durante uma chamada no GXP1615 (senha de banco, CPF etc.)
    Acesse o aparelho pela web do telefone > Configuração > Recursos de chamada > Desativar exibição DTMF em chamada.


    Hot Ramal em porta FXS
    A configuração pode ser feita pela interface Web do Gateway.
    Vá em advanced / port setings e adicione o número do ramal desejado.

  • Fiberhome

    1) Qual a diferença da potência de luz GBIC classe ( B+ / C+ )
    Classe de Gbics:
    B+ 3 a 5db - ONU opera em até -28dbm
    C+ 3 a 7db - ONU opera em até -30dbm

    Veja em Vídeo

    2) Pre requisito de Hardware e Software para instalacao do ambiente do UNM2000

    Requisitos

  • Hikvision

    O Reset de senha em REDE de qualquer equipamento Hikvision, pode ser executado diretamente no site oficial.
    Basta preencher o cadastro AQUI e aguardar resposta


    O desvinculo de contas do Hik Connect de qualquer equipamento Hikvision, pode ser executado diretamente no site oficial.
    Basta preencher o cadastro AQUI e aguardar resposta

  • TP-Link

    Perguntas frequentes

  • Ubiquiti

    Correção Unifi controller
    1° Desinstale todas as versões do Java existentes no PC.
    2° Desinstale o programa controler do UAP; (pode salvar a pastas "DATA" em "C:\Users\[user]\Ubiquiti UniFi" para backup).
    3° Baixe e instale o Java mais recente.
    4° Baixe e instale o controler baixe e instale o controler mais recente > https://www.ubnt.com/download/unifi.
    5° Restaure o backup colando a pasta "DATA" no local de origem ou refaça as configurações.
    6° Após acessar, fazer upgrade do firmware do AP, clicando em upgrade na aba Access point.

    Comparativo linha UNIFI AP

  • Easy4Link

    Como Conectorizar e Reaproveitar um conector de emenda mecânica

    Preparando a Fibra para fusão ou conectorização

  • Fujikura

    Máquina de Fusão 70S

Tutoriais e Videos