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Termo de Garantia

Termo de Garantia

A Livetech garante que seus produtos de hardware estão livre de defeitos de fabricação e matéria-prima, sob condições normais de uso, por um período de 1 (um) ano, contados a partir da data de emissão da nota fiscal de venda efetuada ao primeiro adquirente, mesmo que o produto seja transferido a terceiros.

Se o produto mostrar-se realmente defeituoso durante o período de garantia, a Livetech se compromete a repará-lo ou substituí-lo. Caberá à Livetech, a seu exclusivo critério, decidir entre o reparo ou substituição do produto defeituoso, podendo esta última ser feita por produto novo ou recondicionado. O produto fornecido em substituição deve ter especificações equivalentes ou superiores aquelas do produto defeituoso e não precisa ser idêntico a ele. O produto ou peça reparada em conformidade com esta garantia, terá por sua vez, uma garantia de no mínimo 90 (noventa) dias, independente do período de garantia original ter expirado ou não. O produto substituído se tornará propriedade da Livetech.

Durante o período de garantia, os serviços de assistência podem ser obtidos por meio de contato com a revenda autorizada que efetuou a venda ou pelo e-mail do suporte técnico da Livetech mencionado abaixo. Depois de aberto o RMA diretamente na Livetech, o cliente terá 30 (trinta) dias para o envio do produto. Depois desse prazo, o cliente será obrigado a abrir um novo RMA.

O produto defeituoso deve ser embalado de forma segura, na caixa original ou em embalagem apropriada, de forma a garantir que não seja danificado durante o transporte.

Limitações de Responsabilidade

Limitações das garantias

Se o produto Livetech não funcionar em conformidade com as garantias citadas, o único recurso do cliente será, a critério da Livetech, seu reparo ou substituição. As garantias mencionadas, implícitas ou explícitas, são exclusivas e revogam todas as demais garantias, implícitas ou explícitas, de fato ou força da lei ou regulamento, inclusive garantias de o produto servir para os fins aos quais se destina ou para os quais foi vendido. A Livetech não assume, nem autoriza qualquer pessoa a assumir, qualquer responsabilidade em relação à venda, instalação , manutenção ou uso de seus produtos.

A Livetech não assume, nos termos desta garantia, qualquer responsabilidade se as provas e exames revelarem que o defeito alegado não existe ou se o defeito for causado por acidente, fogo, explosão, caso fortuito ou natural (inclusive, mas não limitada a terremoto, tempestade, inundação, furacão, tufão); pico de eletricidade ou queda de energia elétrica, modificação, reparos ou tentativas de reparo por qualquer pessoa que não seja um representante autorizado Livetech, ou culpa do Cliente ou terceiro, inclusive no caso de a unidade ou subconjunto ter sido utilizada de forma negligente, para outra finalidade que não aquela para a qual tenha sido fabricado ou fora do ambiente especificado pela Livetech. Não aceitaremos o produto com lacre de segurança rompido.

Também não estão cobertos danos causados pela utilização de acessórios, opcionais, periféricos e/ou softwares que não sejam expressamente homologados pela Livetech.

Limitação de responsabilidade

Sob nenhuma circunstância a Livetech será responsável por qualquer dano, inclusive perda de dados, lucros cessantes, custos de cobertura ou danos incidentes, conseqüentes ou indiretos decorrentes de instalação, manutenção, uso, desempenho, falha ou interrupção do produto, qualquer que seja a causa ou teoria de responsabilidade. Esta limitação se aplica mesmo após a Livetech ter sido avisada da possibilidade da ocorrência do dano em questão.

1 – Esta garantia não será válida para produtos adquiridos através derevendas não autorizadas pela Livetech, ou caso a nota fiscal de compra apresente rasuras e/ou alterações ou ainda campos incompletos tal como Data de Aquisição e/ou que não esteja em conformidade com a Legislação Fiscal vigente no Brasil.

2 – Esta garantia não será válida nos casos de produtos de utilizaçãoextrema que forem danificados devido falhas de instalação elétrica tais como isolação ou aterramentos impróprios.

PRODUZIDOR POR:
Livetech da Bahia Indústria e Comércio Ltda.
CNPJ: 05.917.486/0001-40
IE: 63250303
Rod. BA 262, KM 2,8, Quadra A, Iguape – Polo de Informática
CEP: 45.658-335 – Ilhéus – Bahia

SUPORTE TÉCNICO – SAC
Contatos: (11) 3035-3777 (73) 3222-5250
E-mail: sac@wdcnet.com.br
Conforme Lei Federal Nº 12.305 artigo 54 § 1º do art. 9º, para descarte dos equipamentos, oferecemos o endereço abaixo para envio:
Rod. BA 262, KM 2,8, Quadra A, Iguape – Polo de Informática
CEP: 45.658-335 – Ilhéus – Bahia